Hoe weet ik of de oppas betrouwbaar is?

Alle oppassers op DogBuddy moeten een online evaluatie doen en worden persoonlijk gescreend door een lid van ons kwaliteitsteam, voordat ze op het platform verschijnen.

Op het profiel van de oppas kun je hun score zien (aantal sterren), en de beoordelingen die hondenbaasjes hebben geplaatst nadat ze bij die oppas hebben geboekt.

Bij Credentials kun je zien of een oppas een adresbewijs heeft ingestuurd (een vrijwillige extra stap voor oppassers om hun adres en identiteit te bevestigen). Op het profiel van oppassers zie je ook het antwoordpercentage (hoeveel van de ontvangen berichten zij hebben beantwoord) en de antwoordsnelheid (hoe snel ze gemiddeld antwoorden).

We beoordelen oppassers regelmatig en we deactiveren profielen die niet vaak genoeg reageren, zodat we zeker weten dat hondeneigenaren altijd zo snel mogelijk antwoord krijgen op hun berichten.